Должностная инструкция врача стоматолога-терапевта. Чем отличается стоматолог от стоматолога-терапевта?

Содержание:

Стоматологическая медсестра не выполняет манипуляции без назначения и контроля врача, однако всё равно является важным звеном в организации работы стоматологии. Основная функция специалиста – подготовка кабинета, необходимого инструментария и препаратов, ассистирование врачу при проведении различных лечебно-диагностических манипуляций. Обязанности медсестры в стоматологии зависят от профиля работы. Специалисты среднего звена востребованы в терапевтической, хирургической, ортопедической, эстетической, детской стоматологии и ортодонтии.

Медсестра трудится под непосредственным руководством старшей медсестры и врача, может самостоятельно давать поручения санитарам. Назначает и увольняет работника главный врач лечебного учреждения. Обязанности медсестры стоматологического кабинета определяет должностная инструкция и трудовой договор.

Требования к квалификации медицинской сестры в стоматологии

Работать в этой сфере имеет право специалист, который получил среднее профессиональное образование и прошел дополнительное обучение для присвоения специализации. Требования к опыту работы не предъявляют.

Претендовать на должность медсестры в стоматологии можно при наличии следующих документов:

1. Диплом (или его дубликат) по специальности сестринское, лечебное или акушерское дело.
2. Действительный сертификат о повышении квалификации.
3. Диплом о переподготовке по специализации «сестринское дело в стоматологии».
4. Действующее свидетельство. Однако сотрудники отдела кадров могут самостоятельно просмотреть результаты экзамена (или оценки портфолио) в ЕГИСЗ.

Диплом медсестры действует бессрочно. Для продолжения профессиональной деятельности нужно раз в 5 лет повышать квалификацию и проходить аккредитацию. Курсы повышения квалификации и подготовку к аккредитации предлагают организации дополнительного образования, такие как «Академия профессиональных стандартов».

Функции стоматологической медсестры

Функциональные обязанности медсестры в стоматологии прописаны в трудовом договоре. В соответствии с положениями документа работник должен выполнять следующие задачи:

1. Придерживаться санитарно-эпидемиологических норм и правил.
2. Работать в соответствии с документацией, регламентирующей деятельность медсестры в кабинете стоматологии.
3. Соблюдать внутренний распорядок.
4. Готовить пациентов к предстоящему лечению, седации и наркозу.
5. Выполнять поручения непосредственного начальства.
6. Консультировать пациентов по профилактике заболеваний зубов.
7. Пропагандировать здоровый образ жизни и реализовывать профилактические мероприятия.
8. Проводить сестринские манипуляции в установленной последовательности.
9. Соблюдать правила работы со стоматологическим оборудованием, инструментарием, материалами.
10. Оказывать экстренную помощь и вызывать врача.
11. Немедленно сообщать руководству о неисправности оборудования, возможной опасности для жизни и здоровья сотрудников и посетителей.

Должностные обязанности медицинской сестры в стоматологии

В соответствии с инструкцией медсестра в стоматологии помогает врачу при проведении манипуляций и контролирует состояние рабочего места. Кроме того, ей необходимо выполнять следующие должностные обязанности:

1. Проверять исправность бормашины и другого оборудования.
2. Планировать рабочее время.
3. Готовить стоматологический кабинет и поддерживать чистоту на протяжении всего дня.
4. Контролировать наличие медицинских инструментов, изделий, расходных материалов, лекарств, бланков документов.
5. Дезинфицировать, стерилизовать стоматологический инструментарий.
6. Проводить предварительную, текущую, заключительную уборку ежедневно и генеральную – еженедельно.
7. Готовить пломбировочный материал.
8. Уметь пользоваться аспирационной системой.
9. Готовить комплекты инструментов на стерильных лотках.
10. Вести учетно-отчетную документацию и помогать врачу в заполнении карт стоматологических пациентов.
11. Проводить гигиеническую обработку полости рта.
12. Выполнять простейшие профилактические манипуляции по назначению врача.
13. Подавать инструменты, марлевые тампоны, детали, изделия.
14. Своевременно оформлять запросы на медикаменты и расходные материалы.
15. Строго следить за сроком годности используемых веществ и лекарственных средств, за сохранностью инструкций, этикеток на флаконах.
16. Вести учет всех препаратов, в том числе группы А и Б.
17. Регулярно повышать квалификацию, участвуя в образовательных офлайн- и онлайн-мероприятиях.

Какими знаниями должна обладать стоматологическая медицинская сестра

В первую очередь для грамотного исполнения обязанностей специалист изучает документы, регулирующие его работу, – от нормативно-правовых актов до локальных приказов. Медсестре в стоматологии необходимо ознакомиться с содержанием должностной инструкции и трудового договора, уставом ЛПУ, правилами внутреннего трудового распорядка и работы в конкретном кабинете, а также с инструкцией по охране труда.

Какие медицинские знания необходимы:

• основы психологии;
• медицинская этика;
• психология профессионального общения;
• теория сестринского дела;
• валеология;
• санология;
• виды документации в стоматологии и порядок ее ведения;
• правила работы с инструментарием и медицинским электрооборудованием;
• порядок реализации лечебно-диагностического процесса;
• основы профилактики и пропаганды ЗОЖ;
• правила оказания экстренной помощи при неотложных состояниях;
• порядок обработки, сбора, хранения и утилизации медицинских отходов.

Обслуживание и эксплуатация стоматологических установок

В обязанности медсестры кабинета стоматологии входит контроль состояния используемого электрооборудования. Она должна знать инструкцию по эксплуатации медицинской техники, а также контролировать регулярность сервисного обслуживания и поддерживать необходимые температурные условия.

Какие обязанности стоматологическая медсестра выполняет в течение трудового дня:

1. В начале смены дезинфицирует панель управления, рабочие поверхности, кресло для пациента. Подключает технику к электросети, проверяет исправность стоматологического кресла, наличие воды в системе. Готовит необходимое количество инструментария и расходных материалов.
2. После пациента медсестра точечно обрабатывает наиболее загрязненные поверхности, с которыми он соприкасался и куда попадали биологические жидкости. Дезинфицирует и заменяет инструменты, которые использовались во время приема.
3. В конце рабочего дня утилизирует препараты и зубные пломбы, содержащие ртуть. Собирает отходы, проводит тщательную дезинфекцию рабочих поверхностей и заключительную уборку. Далее оценивает состояние стоматологической установки и обесточивает ее.

Уход за наконечниками

Для работы на стоматологической установке врач использует специальные приборы – наконечники. Обязанность медсестры – смазывать их не реже 1–2 раз в полчаса, если стоматолог непрерывно работает в течение 15–20 минут. Механические наконечники смазывают маслом любой густоты, а турбинные – аэрозольным маслом или смазочной пастой в зависимости от производителя.

После завершения приема пациента она промывает каналы приборов водой, прочищает мандреной и продувает. Наконечники дезинфицирует: протирает и обрабатывает спреем, так как замачивать их нельзя.

Затем медсестра должна поместить изделия в крафт-пакет и отправить на стерилизацию в автоклав с сушкой вакуумом. Хранить наконечники нужно в горизонтальном положении. Если в кабинете размещено 3 кресла для приема пациентов или меньше, обработку проводят в его пределах.

Дезинфекция и стерилизация в стоматологии

Одна из главных обязанностей медсестры в стоматологии – обеспечение санитарно-гигиенической безопасности в соответствии с актуальными СанПиНами. Все изделия необходимо обрабатывать после однократного использования. Работа проходит в несколько этапов:

1. Дезинфекция и предстерилизационная очистка с использованием профессиональных противомикробных средств. Для этого применяется метод полного погружения инструментов, которые контактировали с пациентом и слизистой оболочкой полости рта. В конце этапа раствор тщательно смывают водой. Чтобы продезинфицировать поверхности приборов, мебели, стен, их протирают тканью, смоченной в растворе.
2. Проведение стерилизации физическим или химическим способом.
3. Упаковка предметов в крафт-пакеты вместе с индикаторами контроля физических параметров стерилизации.
4. Оценка эффективности процедуры по цвету индикаторов и отметка в журнале.

Инструментарий хранят в крафт-пакетах в соответствии с предусмотренным сроком годности. По истечении этого времени предмет подлежит повторной стерилизации. Одноразовые изделия после дезинфекции утилизируют.

Особенности работы медицинской сестры в различных сферах стоматологии

Должностная инструкция определяет основные обязанности медицинской сестры в стоматологии. Однако конкретные функции указывает руководство ЛПУ и непосредственные руководители. Конечный перечень задач зависит от того, на приеме какого врача персонал присутствует.

Особенности работы медсестры в стоматологии с разными специалистами:

1. Терапия. Ассистирует врачу во время эндодонтического лечения, готовит пломбировочный материал под его контролем.
2. Хирургия. Медсестра обеспечивает пациентам с травмами челюстно-лицевой области уход после операции и в период реабилитации. Готовит шовный материал, заправляет иглу, когда нужно накладывать швы.
3. Ортопедия. Помогает замешивать слепочный материал, создавать зубные оттиски. Оформляет направления в зуботехническую лабораторию и взаимодействует с ее сотрудниками, обеспечивая своевременное получение ортопедических конструкций.
4. Ортодонтия. Медсестра участвует в диагностических мероприятиях, готовит слепочный материал, выписывает направления в лабораторию. Большая часть обязанностей похожа на функции в ортопедии.
5. Детская стоматология. Взаимодействует с пациентами и их родителями. Обеспечивает комфортные условия для пребывания ребенка, обучает гигиене полости рта.

Действия стоматологической медсестры в экстренных случаях

Медсестра должна сформировать укладку для оказания неотложной помощи с перечислением находящихся в ней средств и заменять их после окончания срока годности. В кабинете должны быть предусмотрены аптечки для таких случаев, как:

• осложнения от стоматологических вмешательств (травмы, кровотечения);
• лекарственный анафилактический шок, отек Квинке, острая крапивница;
• риск заражения ВИЧ-инфекцией или гепатитом.

Медсестре нужно сформировать укладки для оказания помощи при обмороке и коллапсе, гипертоническом кризе, инфаркте миокарда, приступе стенокардии, пароксизмальной тахикардии. А также необходимо предусмотреть аптечки для пациентов, страдающих сахарным диабетом, бронхиальной астмой и эпилепсией. На случай возникновения неотложных ситуаций медсестра должна уметь оперативно и качественно выполнять подкожные, внутримышечные и внутривенные инъекции.

Актуальный состав укладки «Анти-СПИД»:

• спирт этиловый 70 %;
• раствор йода спиртовой 5 %;
• раствор сульфацила натрия 20 %;
• навески марганцовокислого калия;
• катушка лейкопластыря;
• стерильный бинт;
• стерильные ватные шарики или салфетки;
• пипетки для глаз и носа;
• 2 пары латексных перчаток;
• ножницы.

Ответственность медицинской сестры в стоматологии

Результат работы медсестры оценивает непосредственное начальство. В случае несвоевременного или некачественного выполнения профессиональных обязанностей, нарушения морально-этических норм, причинения вреда человеку или имуществу учреждения к специалисту могут применять различные виды наказаний.

За нарушение внутреннего трудового распорядка, дисциплины или профессиональной этики медсестра получает замечание или выговор. За серьезным нарушением должностной инструкции может последовать увольнение. Нанесение ущерба имуществу стоматологии карается штрафом.

Если медсестра причинила серьезный вред коллеге, пациенту или вовремя не предупредила о возможной опасности, ее могут лишить права на ведение профессиональной деятельности на несколько лет или привлечь к уголовной ответственности.

Обязанности медсестры в стоматологии включают больший список задач. Она должна знать устройство и принципы функционирования стоматологического оборудования, ухаживать за его элементами во избежание преждевременного выхода из строя. Помимо стандартных сестринских манипуляций, медсестра выполняет обязанности, определяемые врачом, с которым она работает.

(название учреждения, организации)

УТВЕРЖДАЮ (уполномоченное лицо) (ФИО, подпись) «___» ______________ 20__ г.

Должностная инструкция и должностные обязанности стоматолога.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность стоматолога.

1.2. Стоматолог относится к категории специалистов.

1.3. Стоматолог назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия по представлению ____________.

1.4. На должность стоматолога назначается лицо, имеющее среднее или высшее медицинское образование по специальности «Зубоврачебное дело» и (имеющее; не имеющее) (I, II, высшую) квалификационную категорию.

1.5. Стоматолог должен знать:

— законы Российской Федерации и иные нормативные правовые акты по вопросам здравоохранения;

— современные методы диагностики, лечения заболеваний и поражений зубов, полости рта и челюстно-лицевой области;

— основы организации стоматологической помощи;

— современную аппаратуру, инструментарий и материалы, применяемые в стоматологии;

— действия персонала при обнаружении больного с признаками особо опасных инфекций, СПИДа;

— приемы реанимации, основы асептики и антисептики, методику стерилизации инструментария, методы оказания первой помощи при кровотечении, коллапсе, анафилактическом шоке;

— законодательство о труде и охране труда Российской Федерации;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— основы эстетики и социальной психологии;

— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.6. Стоматолог подчиняется непосредственно ___________________.

1.7. В период временного отсутствия стоматолога, его должностные обязанности возлагаются на ________________________.

 

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ.

Стоматолог обязан:

2.1. Осуществлять диагностику и лечение заболеваний и поражений зубов, полости рта и челюстно – лицевой области.

2.2. Подготавливать стоматологическое оборудование к работе, осуществлять контроль исправности, правильности эксплуатации, техники безопасности.

2.3. Проводить инструментальное обследование зубов и патологических зубодесневых карманов, мягких и твердых тканей челюстно-лицевой области, определять степень подвижности зубов, интенсивность воспаления слизистой оболочки полости рта.

2.4. Брать биоматериал для исследования.

2.5. Проводить обучение пациентов индивидуальной гигиене полости рта.

2.6. Осуществлять профилактику, диагностику и лечение всех видов кариеса и его осложнений, заболеваний височно-челюстного сустава.

2.7. Осуществлять уход за больными с повреждениями челюстно-лицевой области.

2.8. Осуществлять профилактику, диагностику, оказывать первую стоматологическую помощь при острых одонтогенных воспалительных процессах.

2.9. Проводить местную и проводниковую анестезию.

2.10. Осуществлять оперативное удаление зуба при ограниченных воспалительных процессах.

2.11. Снимать оттиски. Получать диагностические модели и производить их анализ. Проводить этапное наблюдение, коррекцию протезов и ортодонтических аппаратов.

2.12. Подготавливать пациентов к физиотерапевтическим процедурам, проводить простейшие физиотерапевтические процедуры, осуществлять контроль над состоянием пациента во время проведения процедуры.

2.13. Обеспечивать инфекционную безопасность пациентов и медицинского персонала, асептики и антисептики;

— выполнять требования инфекционного контроля в стоматологическом отделении.

2.14. Получать, хранить и использовать лекарственные средства, стоматологические материалы, инструменты.

2.15. Оформлять установленную Минздравом России медицинскую документацию.

2.16. Обеспечивать соблюдение требований охраны труда, техники безопасности, гигиены труда, противопожарной безопасности при эксплуатации помещений, оборудования и аппаратуры, используемой в стоматологической практике.

2.17. Соблюдать морально – правовые нормы профессионального общения, выполнять требования трудовой дисциплины.

2.18. Проводить санитарно-просветительную работу, направленную на гигиеническое воспитание населения, пропаганду здорового образа жизни, профилактику стоматологических заболеваний.

2.19. Должностные обязанности стоматолога, определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности стоматолога и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции стоматолога, исходя из конкретных обстоятельств.

3. ПРАВА.

Стоматолог имеет право:

3.1. Получать информацию, необходимую для качественного выполнения должностных обязанностей. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.2. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному начальству обо всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению, а также совершенствованию качества стоматологической помощи населению, улучшению организации труда.

3.3. Отдавать распоряжения младшему медицинскому персоналу стоматологического отделения, контролировать объем и качество выполненной ими работы, осуществлять контроль над работой техника по ремонту аппаратуры и оборудования, когда им производится установка стоматологического оборудования.

3.4. Вносить предложения руководству предприятия (учреждения, организации) по улучшению работы, относящейся к его должностным обязанностям и предусмотренным настоящей должностной инструкцией.

3.5. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3.6. Принимать участие в работе совещаний, конференций, секций, медицинских ассоциаций, на которых рассматриваются вопросы, относящиеся к профессиональной компетенции.

3.7. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

Стоматолог несет ответственность за:

4.1. За ненадлежащее выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

4.3. За ошибки в проведении лечебных мероприятий, повлекшие за собой тяжкие последствия для пациента, — в пределах действующего административного, уголовного и гражданского законодательства РФ.

СОГЛАСОВАНО:

«____» _______ ____г.

«____» _______ ____г.

«____» _______ ____г.

Рекомендованные статьи

                               УТВЕРЖДАЮ:                              Генеральный директор                              ______________________                                                           «____» ___________________ 2004 г. ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АССИСТЕНТА ВРАЧА-СТОМАТОЛОГА 1. ОБЩАЯ ЧАСТЬ 1.1. Ассистент

врача-стоматолога

относится к категории специалистов лечебного отдела, принимается и увольняется генеральным директором в установленном действующим законодательством порядке. 1.2. Основными задачами ассистента

врача-стоматолога

являются: помощь в работе

врача-стоматолога

и обеспечение врачебного приема. 1.3. В своей деятельности ассистент

врача-стоматолога

руководствуется:               — Правилами внутреннего трудового распорядка;               — инструкциями по охране труда;               — приказами (указаниями) руководства организации;               — настоящей должностной инструкцией. 1.4. Отдел (подразделение): лечебный отдел. 1.5. Полное наименование должности: ассистент врача-стоматолога. 1.6. Эта должность подчинена и получает приказы, рабочие распоряжения от: Старшей медицинской сестры. 1.7. Дополнительные распоряжения Вы можете получить от: –        Генерального директора, –        Администратора-кассира –        Старшего врача, –        Врача-стоматолога. 1.8. Исполнителя этой должности замещает (наименование должности): ассистент врача-стоматолога. 1.9. Исполнитель этой должности замещает (наименование должности):  ассистента врача-стоматолога. Работа на данной должности требует от работника следующей квалификации:

Признаки закрепления в должности	Требования
1.10.1. Образование	Среднее специальное
1.10.2. Специальность	Сестринское дело
1.10.3. Минимальный рабочий стаж по специальности	1 год
1.10.4. Профессиональная аттестация	1 раз в полгода

2. ЦЕЛИ Руководство организации для описываемой должности выдвинуло следующие цели: 2.1. выполнение медицинских мероприятий и манипуляций при работе с пациентом; 2.2. обеспечение приема необходимыми материалами и инструментами; 2.3. организация работы кабинета, согласно технологическим

и санитарно-гигиеническим

требованиям. 3. ФУНКЦИИ 3.1. Ассистент

врача-стоматолога 

обязан: 3.1.1. обеспечить работу по утвержденному администрацией клиники графику. В случае производственной необходимости допускаются изменения графика работы по распоряжению администрации; 3.1.2. соблюдать и исполнять

санитарно-гигиенический

и противоэпидемический режим в рабочем кабинете и в клинике; 3.1.3. получать у Старшего администратора медикаменты, инструменты и расходные материалы; 3.1.4. добросовестно относиться к выполнению своих обязанностей; 3.1.5. чутко относиться к пациентам клиники; 3.1.6. контролировать сохранность материалов, оборудования и инструментов, находящихся на подотчете в     рабочем кабинете; 3.1.7. содержать помещения кабинета, инвентаря и оборудование в должном порядке; 3.1.8. в кабинете проводить влажную уборку; 3.1.9. проводить кварцевание кабинета в соответствие с графиком, установленным  Старшей медицинской сестрой; 3.1.10. соблюдать правила техники безопасности, инструкции по охране труда, правила противопожарной безопасности и внутреннего трудового распорядка; 3.1.11. посещать занятия по повышению квалификации, конференции и собрания трудового коллектива клиники; 3.1.12. соблюдать опрятный внешний вид; 3.1.13. корректно общаться с пациентами и коллегами по работе, соблюдать внутреннюю корпоративную культуру клиники; 3.1.14. иметь в виду, что все сертификаты, удостоверения о повышении квалификации и другие документы, получение которых оплачено клиникой, являются собственностью клиники и могут быть выкуплены при желании сотрудника, либо при его увольнении; 3.1.15. при увольнении сдать комплекты медицинской формы, полученной в клинике. 3.2. Ассистенту

врача-стоматолога

категорически запрещается: 3.2.1. опаздывать к началу рабочей смены; 3.2.2. вести по служебному телефону разговоры личного характера; 3.2.3. в поле видимости пациентов разговаривать с сотрудниками клиники; 3.2.4. на виду у пациентов поправлять макияж, прическу; 3.2.5. обсуждать пациентов или сотрудников клиники (внешний вид, финансовые вопросы и пр.); 3.2.6. обсуждать или использовать коммерческую информацию, полученную при выполнении должностных обязанностей; 3.2.7. на рабочем месте жевать жевательную резинку, пить чай, кофе, принимать пищу; 3.2.8. выдавать на руки пациентам медицинскую документацию; 3.3. Ассистент врача стоматолога должен: 3.3.1. Соблюдать следующий стандарт в обслуживании пациентов: §        Быть улыбчивым и доброжелательным, придерживаться принятых в обществе норм вежливости и этики. §        Называть Пациента по имени – отчеству или по имени, на котором акцентировал внимание Ассистента Пациент. §        Фиксировать внимание Пациента на имени – отчестве лечащего врача. §        Соблюдать следующие правила организации пребывания Пациентов: На этапе встречи Пациента: –        соблюдать правила встречи Пациента: прямой взгляд на встречаемого пациента,  действие «шаг навстречу»; –        приветствовать Пациента; –        представляться Пациенту, который впервые пришел в клинику, называть свою должность и имя; –        представляться Пациенту, который пришел в клинику не в первый раз, но которому Ассистент не представлялась ранее (при первой встрече с пациентом). –        напоминать пациенту свое имя, если есть вероятность того, что пациент его не помнит. На этапе сопровождения в кабинет: –        идти сбоку и чуть сзади Пациента, направляя его жестами; –        указывать Пациенту место расположения кабинета; –        открывать дверь кабинета, пропуская Пациента вперед. На этапе освоения Пациентом обстановки кабинета: –        обеспечивать Пациенту максимальное удобство и комфорт: –        предлагать Пациенту оставить вещи на специально приготовленном стуле; –        если Пациент одет в костюм, предлагать повесить пиджак (жакет) на спинку стула; –        просить Пациента перейти в стоматологическое кресло; –        освобождать проход к креслу; –        отслеживать посадку Пациента в кресло; –        помогать Пациенту правильно устроиться в кресле (правильно сесть); –        давать Пациенту паузу для освоения; В случае если Врач еще не подошел в кабинет пояснять причину задержки и успокаивать Пациента; На этапе подготовки Пациента к лечению: –        устранять причины, вызывающие дискомфорт: –        регулировать высоту и угол наклона подголовника соответственно росту и осанке Пациента; –        давать Пациенту возможность почувствовать, насколько ему удобно в кресле; –        предпринимать действия упредительного характера: §        женщине (при необходимости) предлагать салфетку и просить стереть помаду на губах; §        если у Пациента есть съемный протез во рту, просить снять его, предложив салфетку и, указав, куда его можно на время положить; –        пояснять Пациенту свои действия (например, при закреплении одноразовой салфетки, наливая жидкость для споласкивания рта); –        фиксировать внимание Пациента на предпринимаемых в клинике мерах, делающих лечение надежным и безопасным (например, доставая из упаковки одноразовый стаканчик, в поле зрения Пациента, дезинфицируя спреем перчатки врача и свои, вскрывая кассету со стерильными инструментами); –        предупреждая Пациента об изменении положения кресла; –        объясняя первичному Пациенту работу воздушного аспиратора; На этапе проведения приема: –        предупреждать Пациента о  выполнении манипуляций, требующих от Пациента мобилизации усилий и большого терпения; –        комментировать лечебные мероприятия и манипуляции, если врач доверил их ассистенту, что особенно важно для первичных Пациентов (например, перед началом обработки зуба, перед использованием аспираторов, перед реставрацией, после окончания пломбировки); упреждать и устранять дискомфорт: –        предупреждать Пациента о предстоящих неприятных ощущениях, а также о возможности возникновения неприятных ощущений (например, перед чисткой); –        упреждать усталость и неудобное положение Пациента в кресле; –        предупреждать об изменении положения кресла; –        следить, чтобы свет лампы не падал в глаза Пациенту; –        предлагать Пациенту бактерицидное полоскание в тех ситуациях приема, когда это возможно и необходимо (например, после чистки зубов); –        оперативно реагировать на просьбы Врача показать Пациенту демонстрационные модели, модели, индивидуальные средства гигиены; –        периодически успокаивать, поддерживать Пациента; –        периодически задавать вопросы Пациенту о комфорте и самочувствии. На этапе собеседования с Пациентом после лечения: –        по возможности фиксировать внимание Пациента на утилизации одноразовых шприцов, перчаток, масок; –        предупреждать о завершении лечения; –        предупреждать о подъеме кресла; –        предоставлять Пациенту паузу для адаптации после лечения: –        убеждаться в том, что Пациент чувствует себя нормально; –        предлагать Пациенту ополоснуть рот и вытереть губы (лицо) салфеткой; –        давать Пациенту зеркало, чтобы дать возможность оценить проделанную работу (например, чистку, реставрацию), а также, чтобы убедиться, что у него все в порядке с одеждой, с прической, нет следов медикаментов на губах; –        предлагать Пациенту присесть на стул у стола доктора, отслеживая его передвижение с кресла на стул. 3.3.2. Ассистент

врача-стоматолога

должен отвечать за порядок в кабинете: –        следить за чистотой в кабинете; –        контролировать отсутствие в кабинете (особенно во время приема и в поле зрения Пациента) посторонних предметов; –        вовремя проводить необходимые мероприятия по обработке оборудования; –        следить за своевременной отправкой  использованных инструментов многоразового применения в стерилизационное отделение; –        контролировать передачу использованных одноразовых инструментов старшей медицинской сестре клиники; –        нести ответственность за наличие в кабинете необходимых инструментов, препаратов и оборудования. 3.3.3.Владеть информацией о состоянии дел в кабинете во время приема  и в клинике. Знать: –        каждого пришедшего Пациента (имя – отчество – фамилию), цель визита, сколько времени будет длиться прием, ждет ли  в настоящее время следующий Пациент; –        ситуацию в клинике – всех Врачей и Ассистентов по имени – отчеству, специализации и специфике приема, а в течение смены – в каком кабинете какой Врач принимает. 3.4. В случае возникновения конфликтной ситуации: 3.4.1. Если возникла конфликтная ситуация с Пациентом, то есть он открыто выражает свое недовольство, претензии, Ассистент обязан: –        заботиться об имидже фирмы; –        поддерживать позицию Врача в ходе разрешения конфликта; 3.4.2. При возникновении конфликтной ситуации в отсутствие Врача: –        стараться помочь Пациенту найти выход из ситуации, для чего связываться с лечащим Врачом, старшим Врачом клиники, службами, которые могут помочь решить вопрос, предпринимать шаги для разрешения конфликтной ситуации на своем уровне компетентности; –        ставить в известность о возникновении конфликта  лечащего Врача,  старшего Врача клиники.   3.4.3.         Если конфликтная ситуация еще не возникла, но Пациент проявляет недовольство своим видом, ворчит, то в отсутствие врача ассистент обязан: –        корректно выяснить у Пациента причину его недовольства; –        предложить связаться с лечащим Врачом, старшим Врачом клиники, чтобы разрешить ситуацию; –        поставить в известность лечащего Врача о проявлении Пациентом недовольства. 4.       ТРЕБОВАНИЯ К ВНЕШНЕМУ ВИДУ АССИСТЕНТА 4.1.  Ассистент на рабочем месте должен следовать следующим правилам внешнего вида: –        носить утвержденную руководством форму; –        отвечать за ее сохранность. Форма должна выглядеть опрятно; –        носить свой  бейдж установленной формы; –        следить за маникюром, чтобы руки выглядели ухоженно; –        следит за прической — волосы должны быть чистыми, иметь форму (укладку или прическу на длинных волосах); –        носить обувь, рекомендованную руководством. Обувь должна иметь опрятный, ухоженный вид; –        следить, чтобы украшения были небольшими и изящными по форме. 4.2. За грубый недостаток  внешнего вида на рабочем месте считается: –        облезший и яркий, видимый лак на ногтях, обломанные ногти, чересчур длинные ногти; –        избыточный, жесткий макияж, отсутствие макияжа; –        неопрятные руки, длинные ногти, лак на ногтях (кроме прозрачного); –        помада авангардных цветов; –        избыток золотых украшений, –        пластмассовые или массивные украшения; –        носки всех цветов, кроме белого; –        неопрятная обувь; –        дешевые заколки или резинки в волосах; –        растрепанные волосы, отросшие неокрашенные  корни волос. 5. ПРАВА  Для выполнения  обязанностей ассистенту 

врача-стоматолога

предоставлены следующие права: 5.1. получать информацию, необходимую для четкого и своевременного выполнения своих функциональных обязанностей; 5.2. вносить предложения по улучшению качества обслуживания пациентов клиники и повышению уровня сервиса; 5.3. повышать свою квалификацию. 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 6.1. На данной должности ассистент

врача-стоматолога

несет ответственность: 6.1.1.  За недобросовестное и несвоевременное выполнение пунктов данной инструкции. 6.1.2. За нарушение трудовой дисциплины и правил медицинской этики. 6.1.3. За невыполнение требований директивных документов. 6.1.4. За сохранность медицинской формы, полученной в клинике. В случае если форма находится в ненадлежащем виде – возместить ее стоимость. 6.1.5. За разглашение конфиденциальных сведений (финансовые вопросы, доходы сотрудников клиники и др.) 6.2. Работу ассистента

врача-стоматолога

непосредственный руководитель или Старший врач оценивают  на основе следующих показателей: 6.2.1. Выполнение функциональных обязанностей; 6.2.2. Отсутствие замечаний в ходе работы. 6.3. Руководство клиники имеет право контролировать исполнение указанных элементов работы ассистента

врача-стоматолога

и принимать меры для поощрения или наказания по результатам контрольных мероприятий.                                                                                                                                   С должностной инструкцией                                                                                                                                   ознакомлен:                                                                                                                                  _______________________                                                                                                                                   (подпись) «____»_________________ 2003г.